소셜 미디어에서 생성되는 데이터가 급증하는 빅 데이터 시대가 열리면서 소셜 미디어를 활용하는 마케팅도 새로운 국면을 맞이했습니다. 소비자들이 생산하는 데이터의 빠짐없는 모니터링과 정확한 분석이 소셜 미디어를 통한 고객과의 소통 및 기업의 위기 관리에 중요한 요소로 자리잡았습니다. 빅 데이터 시대를 맞이하여 소셜 분석이 중요한 이유와 방법, 그리고 데이터를 활용하는 방법에 대해서 살펴봅니다. 이에 대한 보다 자세한 내용은 첨부한 IDG 레포트를 참고하기 바랍니다.